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【騰訊家居】陳輝:家裝行業步入拐點 裝企唯有創新才有未來

發布時間:2019-04-18 09:21:07|來源:騰訊家居



編者按:自2018年進入拐點的家裝行業,未來的行業趨勢如何,企業轉型升級的方向又在哪里?近日,騰訊家居《大咖說》欄目獨家專訪東易日盛裝飾集團董事長陳輝,騰訊家居總編輯張永志與陳輝董事長就行業及市場大勢、企業戰略、經營創新等話題進行深度對談。


行業步入拐點  “淡市”孕育更大機會


自2017年下半年房地產步入下行周期后,下游產業的家裝行業感受到了巨大的壓力。加之全裝修力度不斷加大,傳統家裝公司的新房裝修業務面臨巨大威脅。有業內大膽預計“未來5年內一半以上中小型傳統家裝企業將消失”。


對此陳輝認為,受大環境影響,家裝行業從2018年開始步入拐點,整個行業由以前的高速增長進入中低速增長階段。整個市場的態勢是,增量房里精裝房比例提升,可供給裝企的毛坯房大幅減少,雖然有存量房可以對沖,但是整體的客戶數量和裝修房屋套數仍然是在減少的。


此外,進入拐點以前所積累的競爭動能一時之間減不下來,家裝行業從業企業數量巨大,競爭激烈,市場份額有限,行業大部分公司的業績自然會受到影響,下滑、虧損成為普遍現象,甚至有些裝企采用“自殺式打法”——瘋狂開大店、瘋狂做廣告、瘋狂打折扣、瘋狂做內部激勵、瘋狂做一些不合常識的行為,最終因現金流枯竭而倒閉或跑路,即使勉強活下來的企業也活的舉步維艱。


但是,隨著行業的競爭力度逐步加大,企業與企業之間緩慢從無序競爭狀態邁向有序競爭狀態,行業集中度有望得到進一步提升,“淡市”中仍然孕育著更大商機,新的商業模式在這個行業里蓬勃生長,對于體健的優秀裝企而言,行業“寒冬”隱現新的生機和活力。


張永志與陳輝探討家裝新趨勢與新模式


模式創新的根本是解決成本效率問題


2015年之前家裝行業的商業模式相對簡單,主要是個性化裝修模式,但是2015年之后,互聯網家裝、整裝、定制精裝、全屋軟裝以及家裝供應鏈等新模式快速爆發,給行業帶來巨大沖擊。


值得關注的是,近幾年家裝行業的模式創新離不開資本的推動,作為僅剩的為數不多的未被顛覆的行業,傳統的家裝行業終于迎來了互聯網和資本的雙重“洗禮”。“資本希望給家裝市場加上‘互聯網’標簽,進而顛覆傳統的家裝市場,使企業快速成長,擴大占有率。”


但在2018年,隨著眾多互聯網家裝公司的關門和跑路,讓整個行業認識到,這些所謂的新模式似乎并不像當初想象的那般厲害。同時,原來做的不錯、規模很大的傳統家裝公司也有不少掉隊的,行業分化加劇。


對此,陳輝認為包括互聯網家裝在內的模式創新是一個有益的探索。但從根本上來說,無論老模式還是新模式,家裝公司的問題是沒有解決成本效率和競爭力的問題。


東易日盛集團董事長 陳輝


具體來看,整個行業的成本和費用是在不斷增加的,在這種情況下,有些企業還在打價格戰、貼錢做營銷,迫使整個行業從開始的激烈競爭變成后面的惡性競爭。最終,那些沒有找到自己正確發展方向和市場競爭力的企業,入不敷出,自然而然就被淘汰了。


新興的企業看似模式先進,實則效率低下,漏洞百出,有了資本的支持,肆意揮霍,短期內來看業績獲得了增長,但其實整體上是虧損的,而且模式創新也僅僅停留在營銷層面,并沒有深入到新模式本質所需要的支撐層面,效率依舊低下,所以結局都是一樣的。


除了資本攜互聯網勢能進入家裝市場之外,還不乏房地產商、大的工裝公司、物管,乃至像國美蘇寧這樣的家電零售巨頭。在陳輝看來,誰都可以進入家裝行業,但還是要解決成本效率這個根本問題。總的來看,那些數字化、信息化程度高,有產品制造或組織能力的裝企做產品化家裝模式機會更大。


騰訊家居全國總編輯 張永志


“產品化家裝”要構建深度供應鏈體系


關于產品化家裝如何解決供應鏈這個問題,陳輝給出的回答是,做產品化家裝的企業需要具備很強的產品制造能力。個性化家裝,通過與品牌、分銷商合作,增強自身整合材料、管理調度的能力即可。但做產品化家裝需要企業有真正的產品制造能力,做深度供應鏈,只有這樣,才能提高性價比,增強企業競爭力。


早在2007年,東易日盛就開始打造自己的木作產品生產體系,在業界率先提出并實現“同風格、同材質、同色彩、同工藝質量標準”整體家居產品配套理念。


東易日盛打造深度供應鏈體系


2011年,東易日盛斥資9億元人民幣,于河北廊坊開建了占地約13.8萬平方米的家具工廠,引進“國際設備、國際技術、國際管理”,不僅使自身的產品研發、制造、銷售能力實現歷史性跨越,對整個家裝行業也產生積極影響,高效能、全產業鏈的運營模式推動了家裝行業向規模化、標準化方向發展。


2019年1月,東易日盛棗莊市山亭區工廠正式開工建設,對于提升整體產能,支持東易日盛產品化家裝向全國范圍更好發展將起到關鍵的作用。


陳輝坦陳,作為從事工程、設計服務行業的家裝公司跨界到制造領域難度很大,但東易日盛已經有了制造基因、有人才儲備,也有決心。這種決心不是指賺多少錢,而是相信制造體系建立后,對于家裝風格的統一、客戶生活方式的落地一定有非常高的價值。


“現在市場上有很多專門給家裝公司供貨的所謂供應鏈公司,但是他們提供的僅僅是產品,并沒有體系、也沒有深度服務支撐,并不是真正的供應鏈,對于我們這種長期主義者,是絕對不可以妥協的”。


智能商業時代開辟“科技家裝”新賽道


近幾年,東易日盛在企業信息化、數字化建設方面的投資和速度都很驚人。陳輝認為,唯一一個能夠在行業進入拐點之時解救家裝行業,并且把家裝行業重新推上高峰的方法就是科技進步。


傳統的家裝行業仍然存在營銷效率低、轉化效率低、成本費用高、運營效率低、交付有障礙等諸多痛點。在數字化、科技化時代浪潮襲來之時,必須擁抱互聯網文明,以科技為驅動,以數字化為工具,開啟智能商業時代。


2019年2月,東易日盛發布了囊括數字化營銷獲客系統、數字化銷售管理系統、數字化設計系統和智慧交付系統在內的四大科技家裝系統,正式引領行業進入科技家裝新賽道。


東易日盛布局科技家裝新賽道


依靠大數據系統,精準獲取客戶畫像,保留完整數據鏈;憑借真家AI+ 3D云設計和真家裸眼VR云臺實現真正的所見即所得;利用DIM+數字化深化設計平臺,提高設計效率,實現精準預算,解決報價模糊的問題;智慧交付系統實現從銷售到交付顧客全系統閉環,提升了客戶的滿意度。東易日盛的科技家裝體系提升了企業競爭力和精準度,保住了性價比,帶給了客戶更加良好的裝修體驗。


東易日盛產品化家裝品牌速美超級家,借助科技家裝系統在業內率先實現四個所見即所得:三維效果所見即所得、隱蔽工程所見即所得、價格所見即所得、全屋定制所見即所得,由于解決了客戶裝修中的痛點,速美超級家終于在2018年迎來快速發展期。


目前,速美超級家已在全國覆蓋60余家城市,為百萬消費者創造高品質家裝體驗,客戶滿意度高達90%以上,得到了行業內外的廣泛關注與認可。“我們不僅花費了大量的時間和精力打造中后臺運營管理系統,對于前端營銷獲客和設計轉化也同樣重視,從去年開始逐漸轉入直營模式。”陳輝堅信,有了科技家裝這個“核武器”,速美一定會呈現爆發式增長。


實業、投資雙輪驅動 東易日盛步入增長新周期


2018年度業績報告顯示,東易日盛實現營業總收入42.22億元,同比增長16.86%;營業利潤3.93億元,同比增長14.00%;利潤總額4.06億元,同比增長16.72%,其中歸屬于上市公司股東的凈利潤為2.61億元,同比增長20.13%。對于處在深度調整的家裝行業而言,這份成績單算得上優秀,但在陳輝看來,東易日盛未來的發展會更有潛力。


“宏觀情況我們必須接受,微觀方面我們仍然可以大有作為。”陳輝介紹,2019年,東易日盛將繼續以實業、投資雙輪驅動作為戰略發展路徑,通過實業內涵式挖潛的增長,加上外資外延式的戰略并購,以家裝為入口,借助信息化與大數據,構建大家居消費生態圈。


“實業輪”方面,東易日盛秉承多元化布局原則,通過多品牌覆蓋多樣化客戶需求,運用數字化科技手段聯通家裝全產業鏈業務。在穩固個性化家裝業務地位的同時,在產品化家裝和定制精裝模式上也進行不斷的創新。


“投資輪”方面,東易日盛近年來也是動作頻頻,收獲頗豐。陳輝表示,投資方向一定要跟東易日盛大的戰略方向及核心業務保持一致。橫向方面,收購了幾家家裝企業;縱向方面,整合了一些設計公司。未來,東易日盛會在產品和科技兩方面繼續發力,從服務帶動產品向產品帶動服務轉變。服務方面東易日盛有先天優勢,在產品方面可能需要通過并購、合作等方式來提升競爭力。


東易日盛業務版圖


這幾年,我們一直努力從傳統裝企向高科技、互聯化的方向轉型。在這個過程中,我們不斷完善數字化、信息化系統,加大人才培養力度。另外,行業拐點的到來也延遲了企業利潤爆發節點的到來。相信經過這幾年的行業大洗牌,市場空間會再次被釋放出來,預計2020年我們會迎來一個快速發展的新時期”。


初心、使命、愿景決定企業發展高度


2019年是個特殊的年份,在建國70周年、改革開放40周年新起點的時代大背景下,中國家居產業步入大整合與大變革的關鍵階段。東易日盛作為中國資本市場A股第一個家裝上市公司,也迎來了上市后的第五個年頭。


五年來,整個家裝行業市場上市公司只有兩家,在陳輝看來,家裝行業的特點制約了企業上市的速度,不像建材家具等制造型企業,容易產生經濟規模優勢,而且財務也相對規范。未來希望更多的同行能夠發展起來,能有更多的裝企上市,形成家裝板塊,獲得資本和消費者更多的關注。


“從一開始進入家裝行業,我就有自己的目標和方向,要做最好的!最好的設計、最好的施工、最好的服務、最好的材料。很開心,這么多年來,我們的初心一直沒有改變,我們創新的腳步也一直從未停歇。對于2018年,以及已經到來的2019年,很多人持悲觀態度。但是,對于我們而言,樂觀、堅持是我們的底色。”


陳輝表示,東易日盛的使命會更加艱巨和光榮,未來,東易日盛將繼續以實業、投資雙輪驅動作為戰略發展路徑,加強中后臺運營管理系統數字化、信息化建設,加大前端營銷獲客和設計轉化效率,加快模式創新速度,在保持初心、自我發展的同時,改變家裝行業“大行業小企業”的現狀,讓整個行業上升成為高效率的行業,讓客戶真正擁有順暢、舒適的家裝體驗。



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